Expédition et Retours
Politique de livraison
La Crème de la Crème Paris offre une livraison rapide et fiable pour tous vos achats. Nous proposons plusieurs options d'emballage et des tarifs compétitifs. Notre langage clair et simple vise à instaurer un climat de confiance et fidéliser notre clientèle.
La Crème de la Crème Paris s’engage à expédier vos commandes avec soin et dans les meilleurs délais.
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés). La livraison est assurée par La Poste / Colissimo / Mondial Relay (selon l’option choisie lors de la commande).
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse, avant validation du paiement.
La livraison peut être offerte sous conditions, précisées sur le site.
En cas de retard, de colis endommagé ou perdu, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse suivante : contact@lacremedelacremeparis.com
Politique de retour et d'échange
Notre politique de retour vise à garantir la satisfaction totale de nos clients. Nous offrons des conditions de retour claires et équitables pour tous les articles achetés dans notre boutique en ligne. Nous croyons en l'établissement d'une relation de confiance avec nos clients, leur permettant d'acheter sereinement sur notre site.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les articles retournés doivent être :
• non portés
• non lavés
• dans leur état d’origine
• avec l’emballage et les éventuelles étiquettes intactes
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de nous contacter au préalable à : contact@lacremedelacremeparis.com